中大型美容业老板必读

作者: 管理员发布时间: 2019/10/15 23:33:14

中大型美容业老板必读



上面我们已经分析了美容美发店员工的心态,下面我们再详细的分析员工们的各种行为,了解一下他们到底心里想什么,只有了解了需求,才更容易产生工作的效率以及合作。


(一)员工为什么不好管

1、          老板缺乏管理技巧:

有这样一句话:上梁不正下梁歪,老板不对,员工不乖。员工不乖,客户不安。

从管理的角度出发,这句话用在部分美容美发老板身上,很有几分相似。作为一个美容美发的老板,即是一个师傅,又是一个经营者,更是一个管理者。为了做好以上的岗位职能,由于没有分身术,常常是技术没有更多提升,经营没有更多进展,管理更是一塌糊涂。


要知道,自身言行就是员工的典范,自身的经营与管理,就是员工的跟随,而不好的言行则会产生负面的影响,不对的经营与管理,造成员工对你的不信任,不愿意跟随,自然就失掉了员工的工作效率及合作机会。



2、          员工自身愿望无法实现:

每个人来到这里工作都有自己的期望,而为了实现自己的期望,很多时候已经超出了承受力,有些员工渴望提升技术、有些员工渴望提高薪资收入、有些员工渴望得到老板的信任与重视,而他们的这些愿望没有被老板重视,或老板无法满足他们的这些愿望,就会导致员工对老板失望,有的破罐子破摔、有的产生抵触心理、有的故意顶撞,从而导致人难管。


3、          员工没有目标和方向:

在很多中小店,都好几年了,可还是一个小助理,也许是他自己就没有想法,或许你根本就没有给过他目标和方向,这样的人也就当天和尚撞天钟,试想一个胸无大志、没有思想的人,如何能成为优秀人才呢?通常这样的人往往行为比较懒散,对任何事都显得比较麻木,大错没有,小错不断,或出力不出活,或者说在领导面前,说一套做一套,因此管理这类人往往效果很差。

4、          店内的制度不合理:

制度是美容美发店的工什工作标准以及经营标准,而不是一味的约束。没有人性化的制度,准确的的讲,没有正确的机制与制度,往往让人产生逆反心理,造成员工的抵触行为,便会导致管理困难。很多店里都有制度,可就是没有人执行,因为那些不不正确的制度方法,而又死板的制度,让人无所适从,自然也就没人执行,强制执行的结果不仅不会奏效,反而引起员工的不满甚至离去,导致最后管与不管都不行,真是进退两难。





(二)员工心态分析

1、          技术好是为了赚钱,技术差是为了学习:

技术好的员工注重的是待遇,在80-200平方左右的美容美发店里,技术好的员工确实难管,因为技术好找他的同行业自然多,业绩肯定不会低多少,久而久之就被无意捧红,有了大量的指定客,身价自然就高,地位无形中也在不断提高,这种情况他的心态,极易发生变化,他会认为你是靠他赚钱的,搞不好你还要看他眼色,大有喧宾夺主之势。

技术差的员工注重的是技术能力的提升。但也不是说所有技术差的员工都好学。有上进心的人会抓住一切可以学习的机会,懒散无目标的人则走一步算一步。自己不爱学习还影响他人。

2、        员工在哪里:
3、          客户怎样留住:


4、         员工抱怨怎么办:

5、        这山望那山高怎样解决:

6、          怎样团队建立:

7、       员工工作效率提升等...困惑:


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